إشعار الخصوصية
1) من نحن
شركة عدالة لتحصيل ديون جهات التمويل هي شركة وطنية متخصصة في إدارة ومتابعة المستحقات المالية وتقديم خدمات تنظيمية واستشارية لصالح جهات التمويل داخل المملكة العربية السعودية تعمل الشركة على تحسين إجراءات التواصل مع العملاء وتنظيم عمليات السداد وفق الأنظمة المعمول بها، دون القيام بأي عمليات تحويل أو استلام أموال مباشرة. نلتزم بحماية البيانات الشخصية واحترام خصوصية الأفراد وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللوائح ذات العلاقة
2) الغرض من معالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المشروعة التالية:
- تنفيذ الخدمات المتفق عليها مع الجهات المتعاقدة معنا (مثل متابعة الالتزامات المالية والتحصيل).
- التواصل مع أصحاب البيانات ضمن نطاق العمل النظامي والتعاقدي.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية وطلبات الجهات المختصة عند الاقتضاء.
- إدارة العمليات الداخلية، وضمان الجودة، وإدارة المخاطر، وحماية الحقوق النظامية.
3) أنواع البيانات الشخصية التي يتم معالجتها
تعالج الشركة بيانات شخصية بالقدر اللازم لتحقيق أغراضها النظامية والتعاقدية، وتشمل بيانات تعريفية وبيانات تواصل وبيانات مرتبطة بالالتزامات المالية، وذلك وفق ما يقتضيه نطاق الخدمة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
نطبق مبدأ تقليل البيانات، ولا نعالج بيانات إلا في حدود الغرض المشروع ودون تجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات.
4) مصادر البيانات
- الجهات المتعاقدة معنا (مثل جهات التمويل) ضمن نطاق الاتفاقيات المبرمة.
- أصحاب البيانات أنفسهم عبر قنوات التواصل الرسمية.
- مصادر نظامية أو موثوقة، وذلك عند الاقتضاء وبما يتوافق مع الأنظمة، وضمن نطاق العمل النظامي أو التعاقدي المعتمد.
5) مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لأي أغراض تسويقية أو إعلانية.
تتم معالجة البيانات الشخصية داخليًا ضمن أنظمة الشركة فقط، ولا يتم مشاركة البيانات مع أي أطراف خارجية لغرض المعالجة.
قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية، عند الحاجة وبالحد الأدنى اللازم ووفق مبدأ “الحاجة إلى المعرفة”، في الحالات التالية فقط:
- الجهة المتعاقدة (العميل) لغرض تنفيذ الخدمة والمتابعة، وضمن نطاق العلاقة التعاقدية والتعليمات المعتمدة.
- الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية، وذلك عند وجود التزام نظامي أو أمر ملزم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
تلتزم الشركة بعدم مشاركة البيانات الشخصية خارج نطاق ما ورد أعلاه، وباتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لضمان حماية البيانات والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
6) نقل البيانات خارج المملكة
تتم معالجة البيانات الشخصية واستضافتها داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
وفي حال نشوء متطلب نظامي مستقبلي يستدعي نقل البيانات خارج المملكة، سيتم ذلك حصراً بعد استيفاء المتطلبات النظامية المعتمدة وبما يحقق مستوى حماية مناسب وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
7) فترة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية، ثم يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن عند انتهاء الغرض، ما لم توجد متطلبات نظامية تستلزم الاحتفاظ لمدة أطول.
8) إجراءات أمن وحماية البيانات
نطبق تدابير أمنية تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- ضوابط الوصول والصلاحيات (مبدأ أقل صلاحية، وإدارة حسابات المستخدمين).
- تشفير الاتصالات ووسائل الحماية المناسبة للبيانات عند الإرسال والتخزين حسب الحاجة.
- المراقبة الأمنية وتسجيل الأحداث، وإجراءات الاستجابة للحوادث.
- تدريب توعوي دوري للموظفين، واتفاقيات سرية (NDA) حسب الممارسة المتبعة.
- نلتزم بتطبيق معايير ISO/IEC 27001 لضمان أعلى مستويات حماية المعلومات.
9) حقوق صاحب البيانات
وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق، والتي تُمارس أساسًا لدى جهة التحكم بالبيانات (الجهة المتعاقدة معنا).
وبصفتنا جهة معالجة للبيانات، فإننا نقوم بدعم وتمكين ممارسة هذه الحقوق وفقًا لتعليمات جهة التحكم وبما يتوافق مع الالتزامات النظامية والتعاقدية.
وتشمل حقوق صاحب البيانات – حسب ما ينطبق ووفق ما يحدده النظام – ما يلي:
- الحق في العلم.
- الحق في الوصول إلى البيانات.
- الحق في طلب تصحيح البيانات أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف البيانات عند انتفاء الحاجة النظامية أو انتهاء الغرض، وذلك من خلال جهة التحكم بالبيانات.
قد تخضع بعض الطلبات لاستثناءات أو قيود نظامية أو تعاقدية أو تنظيمية، ولا يتم التعامل مع أي طلب إلا وفق تعليمات الجهة المتحكمة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
10) التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: privacy@adalahc.sa
- رقم الهاتف: 920032111
- العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض – حي الربوة – شارع فيفاء
11) تحديث إشعار الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: [2026-01-11]
ملاحظة: هذا الإشعار لأغراض الشفافية والامتثال، ولا يُعد استشارة قانونية.